Nei corridoi sterminati del Cloud 9 si nasconde una famiglia improbabile in questa commedia da ufficio della NBC, incentrata sulla scintilla tra la caposquadra Amy e il nuovo assunto idealista Jonah, interpretato da Ben Feldman. Attorno a loro si muove un ensemble gloriosamente ben definito: la viceresponsabile ansiosa Dina (Lauren Ash), l'imperturbabile Garrett (Colton Dunn), Mateo (Nico Santos), ossessionato dallo status, e la scenografica Cheyenne (Nichole Sakura), ognuno capace di trovare comicità tra magazzini e casse. Quello che comincia come slapstick da grande distribuzione si affina in sei stagioni fino a diventare un commento arguto sul lavoro e sui contratti a ore, senza mai perdere il suo cuore un po' scemo. È come 'The Office' riportato tra gli scaffali dell'era dei megastore, più divertente di quanto la premessa lasci immaginare.